İş Görgü Kuralları: 10 Kural ve Yapıcı İletişim

REKLAM SONRASI DEVAM EDİYOR

Bir şirkette başarının anahtarlarından biri iş arkadaşları, üstler ve müşterilerle profesyonel ve saygılı bir şekilde ilişki kurabilmektir. Uygun görgü kuralları ve davranışlar, bir çalışma ortamı yaratmada önemli bir rol oynar sağlıklı Ve üretken.

Bu makalede, şirket içinde uyumlu bir şekilde bir arada yaşamayı teşvik etmeye yardımcı olabilecek 10 temel iş görgü kuralları kuralını inceleyeceğiz. 

Ayrıca, işyerinde daha olumlu ve yapıcı ilişkiler kurmayı amaçlayan, her argümanın arkasındaki psikolojiyi açıklayan, saldırgan olmayan iletişimin 10 örneğini sunacağız.

İş Görgü Kuralları:

Dakiklik:

Toplantılara ve randevulara zamanında gelmek, başkalarının zamanına saygı duyulduğunu gösterir ve profesyonellik imajını yansıtır.

Uygun kıyafetler:

Şirketin kıyafet kurallarına uymak veya çalışma ortamına uyum sağlamak, profesyonel ve saygılı bir imaj oluşturmak açısından önemlidir.

Herkesi nezaketle selamlayın ve onlara davranın:

Meslektaşlarınızı ve üstlerinizi bir gülümsemeyle ve "günaydın" diyerek selamlamak sıcak bir ortam yaratır ve başkalarına saygı gösterir.

Gizliliğe saygı gösterin:

Dedikodudan kaçınmak ve meslektaşların mahremiyetine saygı duymak, düşüncesiz veya saldırgan sorulardan kaçınmak, işyerinde güven ortamını sürdürmek için çok önemlidir.

Çatışmaları yapıcı bir şekilde yönetin:

Çatışma durumlarında sorunlara saygılı yaklaşmak, başkalarının bakış açılarını dikkatle dinlemek ve herkesin yararına olacak çözümler aramak önemlidir.

Yazılı iletişime dikkat edin:

Uygun dilin kullanılması, e-postaların gönderilmeden önce düzeltilmesi, dilbilgisi hatalarından kaçınılması ve profesyonel bir üslubun sürdürülmesi, şirket içindeki yazılı iletişimin önemli yönleridir.

Elektronik cihazları kullanırken dikkatli olun:

Meslektaşlarımızla toplantılar ve etkileşimler sırasında tüm dikkatimizi vermek, aşırı elektronik cihaz kullanımından kaçınmak ve etkileşimde bulunduğumuz kişiye saygı göstermek esastır.

Kişisel hijyeninizi koruyun:

Kişisel bakım ve hijyen ürünlerinin kullanımı da dahil olmak üzere yeterli kişisel hijyen, profesyonel bir imaj oluşturmak ve sağlıklı bir çalışma ortamını sürdürmek için çok önemlidir.

Paylaşılan alanlara saygı gösterin:

Kiler ve banyolar gibi ortak alanların temizliğini ve düzenini korumak, meslektaşlara saygı göstermenin ve hoş bir çalışma ortamını teşvik etmenin bir yoludur.

Minnettarlığınızı ve takdirinizi ifade edin:

Meslektaşlarını çalışmaları ve katkıları için takdir etmek ve teşekkür etmek, kişilerarası bağları güçlendirir ve olumlu bir çalışma ortamı yaratır.

Agresif Olmayan İletişim Örnekleri:

    • “Sizin bakış açınızı anlıyorum ve benimkini de paylaşmak istiyorum”: Bu yaklaşım, kendi bakış açınızı sunmadan önce diğerinin bakış açısını kabul ederek saygılı bir diyalog kurmayı amaçlar.

    • “Bir yanlış anlaşılma olduğunu hissediyorum ve açıklığa kavuşturmak istiyorum”: Bu ifade, yapıcı bir sohbete alan açar, suçlamalardan kaçınır ve odağı yanlış anlaşılmayı çözmeye yönlendirir.

    • “Hepimizi tatmin edecek bir uzlaşma bulabilir miyiz?”: Uzlaşma önererek müzakereye açık olduğunuzu gösterir ve her iki tarafın ihtiyaçlarını karşılayan bir çözüm ararsınız.

    • “Bu sorunu çözmemize yardımcı olabilecek bir öneride bulunabilir miyim?”: Bu yaklaşım yapıcı girdiyi teşvik eder ve karşıdaki kişiyi kendi fikrini empoze etmeden bir alternatifi düşünmeye davet eder.

    • “Meşgul olduğunuzu anlıyorum ama bunu tartışmak için ne zaman uygun bir zaman olur?”: Bu cümle diğer kişinin gündemine saygı gösterir, taahhütleri göz önünde bulundurur ve diyalog için daha uygun bir fırsat sunar.

    • “Bu konu hakkında fikrinizi sormak istiyorum. Deneyiminizin değerli olabileceğine inanıyorum”: Birinin fikrine ve uzmanlığına değer vererek, işbirliğine dayalı bir ortamı teşvik eder ve herkesin aktif katılımını teşvik edersiniz.

    • “Eylemim veya yorumum olumsuz olarak yorumlandıysa özür dilerim. Niyetim bu değildi”: Bu cümle, sözlerinizin veya eylemlerinizin etkileri konusunda empati ve sorumluluk gösterir ve aydınlatıcı bir sohbete alan açar.

    • “Birbirimizin beklentilerini daha iyi anlamak için durum hakkında konuşabilir miyiz?”: Bu yaklaşım açık iletişimi, varsayımlardan kaçınmayı ve net beklentiler oluşturmak için birlikte çalışmayı hedefler.

    • “Hepimizin benzersiz becerilere sahip olduğuna ve takımın başarısına katkıda bulunabileceğine inanıyorum”: Bireysel becerileri tanıyarak, destek ve karşılıklı saygı ortamını teşvik eder ve ekip çalışmasını teşvik edersiniz.

    • “Bu zorluğun üstesinden birlikte gelebilmemiz için desteğimi sunmak isterim”: Bu ifade, dayanışmayı ve işbirliği yapma isteğini gösterir ve takım halinde problem çözme yaklaşımını teşvik eder.

    Çözüm:

    Bir şirket içinde uygun görgü kuralları ve davranışlar, üretken ve sağlıklı bir çalışma ortamı yaratmak için çok önemlidir. 

    Temel görgü kurallarına uyarak ve saldırgan olmayan iletişim kullanarak daha olumlu ve yapıcı ilişkiler kurarız.

    Bu yaklaşımların ardındaki psikolojinin kökleri empati, saygı ve işbirlikçi çözüm arayışına dayanmaktadır. Bu uygulamaları benimseyerek uyumlu bir çalışma ortamını teşvik ediyor, profesyonel büyümeyi teşvik ediyor ve şirketin kolektif başarısına katkıda bulunuyoruz.